Entrevista a Consuelo Tomás en El Racó de pensar
Consejos para mejorar nuestras habilidades sociales
Aprende a ser asertivo
El pasado día 18 de agosto, Consuelo Tomás, directora del Instituto Valenciano de Ludopatía y Adicciones No Tóxicas, estuvo compartiendo con las periodistas Olga Cano e Irene Herreras en Territori d´ estiu, en la sección El Racó de pensar de À Punt Radio, su visión acerca de la asertividad como habilidad comunicativa.
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La asertividad es la capacidad de expresar opiniones, sentimientos, deseos y actitudes, y reclamar los propios derechos, sin excesiva ansiedad y en el momento adecuado, teniendo en cuenta el derecho de los demás a sus propias opiniones, sentimientos, deseos y actitudes.
La asertividad es la única forma de comunicación realmente saludable, pero, tal y como indica la psicóloga Consuelo Tomás, no siempre es el estilo comunicativo más empleado.
Frente al estilo asertivo de comunicación, nos encontramos como el Estilo Agresivo (el individuo no empatiza con los derechos o intereses de otras personas e impone su criterio. Suelen ser personas impulsivas, autoritarias, amenazantes y sin capacidad de escucha), el Estilo Pasivo (La persona deja que otros les impongan sus criterios o infrinjan sus derechos sin oponer resistencia y sin respetar sus necesidades propias. Suele tratarse de personas tímidas, temerosas, retraídas y que temen ser desaprobada por otros. Suelen hablan en voz baja, piden perdón innecesariamente y huyen del contacto visual) y el Estilo Pasivo Agresivo (Combina rasgos de los dos estilos anteriores y se trata de personas que, en lugar de confrontar otros puntos de vista, se guardan su opinión o emociones al tiempo que, sienten enfado o ira).
Opiniones Diferentes
Consuelo Tomás reseña la importancia de comprender que no existe una verdad universal, sino opiniones y pareceres diferentes frente a las cosas y por ello, debemos ser capaces de mostrarnos empáticos, puesto que esta empatía, además de fomentar los lazos sanos con el otro, nos ayuda a enriquecer nuestro propio pensamiento. También señala la importancia de la flexibilidad mental y la libertad que debemos concedernos para cambiar de opinión.
Al respecto de las críticas, Consuelo Tomás, habla de la importancia de saber realizarlas siempre desde el respeto y sin recurrir a descalificaciones o ataques, opinando desde nuestra propia perspectiva de las cosas y poniendo énfasis, únicamente, en el hecho en sí que nos molesta o con el que no estamos de acuerdo y no generalizando. De igual manera, también, tal y como dice la psicóloga, es importante saber aceptar una crítica constructiva sin reaccionar de manera agresiva.
Crucial es también para favorecer una comunicación sana, apunta Consuelo Tomás, aprender a agradecer y a elogiar, así como a expresar nuestras emociones de forma oportuna y, a esto, se aprende. Verbalizar nuestras emociones, atendiendo también al lenguaje no verbal: tono de voz, entonación, mirada, e incluso, a nuestro silencio, puesto que, el silencio, como parte de la comunicación, puede ser un recurso que se utilice de manera negativa o de forma asertiva (escucha e interés).
Mucha Comunicación Virtual
En todo caso, tal y como comenta Consuelo Tomás, en estos momentos en los que, la comunicación virtual forma parte substancial de nuestra vida, es fundamental reservar un espacio comunicativo real, fuera del ámbito de las redes sociales, Whatsapp etc. para compartir de forma directa con las personas que nos importan, evitando los malentendidos que las formas de comunicación no presencial pueden ocasionar y fortaleciendo nuestros vínculos con los demás.
